Politique de Confidentialité

1. Responsable du traitement des données

Proactive IA
Représentant légal : Erwann Caillère
Email : contact@proactive-ia.com
Téléphone : +33 7 66 64 19 79

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

2.1 Données collectées via les formulaires de contact

• Nom et prénom
• Adresse email professionnelle
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Poste/fonction
• Message/demande

2.2 Données de navigation (cookies)

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Pages visitées
• Durée de visite
• Provenance (source de trafic)

3. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Traiter vos demandes de contact et de diagnostic gratuit
• Vous envoyer des propositions commerciales adaptées
• Améliorer nos services et notre site web
• Réaliser des statistiques de visite (Google Analytics)
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement (formulaire de contact)
• L'intérêt légitime de Proactive IA (prospection commerciale B2B)
• L'exécution d'un contrat (prestation de services)

5. Destinataires des données

Vos données personnelles sont destinées aux services internes de Proactive IA :

• Service commercial (traitement des demandes)
• Service technique (gestion du site web)

Nous pouvons également partager vos données avec :

• Google Analytics (analyse d'audience, données anonymisées)
• Formspree (service de formulaires de contact)
• GensparkSite (hébergement du site web)

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant :

• 3 ans à compter du dernier contact pour les prospects
• 10 ans pour les documents comptables et fiscaux
• 13 mois pour les cookies Google Analytics

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : Supprimer vos données
• Droit d'opposition : Refuser le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré
• Droit de limitation : Limiter le traitement de vos données

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS (SSL/TLS) sur l'ensemble du site
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières des données
• Hébergement sécurisé (GensparkSite)

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

9.1 Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site (aucun consentement requis)

9.2 Cookies analytiques (Google Analytics)

Mesure d'audience anonymisée. Vous pouvez les refuser via les paramètres de votre navigateur.

Comment désactiver les cookies :

• Chrome : Paramètres → Confidentialité → Cookies
• Firefox : Options → Vie privée → Cookies
• Safari : Préférences → Confidentialité

10. Transferts de données hors UE

Certains de nos sous-traitants (Google Analytics) peuvent transférer vos données hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• Mécanismes de protection conformes au RGPD

11. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12. Réclamation

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

13. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

Proactive IA
Email : contact@proactive-ia.com
Téléphone : +33 7 66 64 19 79